Ayuda Legal Gratuita
Directorio completo de instituciones que brindan asistencia legal gratuita en Perú: ALEGRA, DEMUNA, CEM y más.
Guía de ayuda legal gratuitaGuarda estos números en tu celular
Todos los números de emergencia (105, 116, 106, 100) son completamente gratuitos desde cualquier teléfono fijo o celular, incluso sin saldo. Las líneas 0800 también son gratuitas. Toca cualquier número desde tu celular para llamar directamente.
1. Emergencias Generales
Estos son los números de emergencia más importantes en Perú. Funcionan las 24 horas del día, los 365 días del año y son gratuitos desde cualquier teléfono.
2. Violencia y Protección
Si eres víctima de violencia familiar, sexual o trata de personas, estos números te brindan ayuda inmediata y gratuita.
Si estás en peligro, llama ahora
Si tú o alguien que conoces es víctima de violencia familiar o sexual, llama al 100 inmediatamente. La llamada es gratuita, confidencial y funciona las 24 horas. No necesitas saldo en tu celular. También puedes acudir directamente a la comisaría más cercana.
3. Derechos Laborales
Si tienes problemas con tu empleador o necesitas hacer una consulta o denuncia laboral, estos son los números que necesitas.
4. Derechos del Consumidor
Si una empresa vulneró tus derechos como consumidor, INDECOPI te ayuda a resolver tu reclamo.
5. Trámites y Consultas
Números de las principales instituciones del Estado para realizar consultas sobre trámites legales, documentos y registros.
6. Pensiones y AFP
Números de contacto de las principales AFP y la ONP para consultas sobre tu fondo de pensiones, retiro de AFP y jubilación.
¿Qué hacer en una emergencia legal?
Si te encuentras en una situación de emergencia legal (detención, violencia, accidente, despido, estafa), sigue estos pasos:
Pasos ante una emergencia legal
- Mantén la calma. Actuar con serenidad te permitirá tomar mejores decisiones y comunicarte con claridad.
- Llama al número de emergencia correspondiente. Si es una emergencia policial (105), médica (106), de violencia (100) o de desastre (119).
- Conoce tus derechos. Si te detienen, tienes derecho a guardar silencio, a un abogado y a comunicarte con un familiar. Consulta nuestra guía de derechos del detenido.
- Documenta todo. Toma fotos, guarda recibos, anota nombres de testigos, graba conversaciones (si es legal en tu caso).
- Busca asistencia legal gratuita. Llama al 1818 (MINJUSDH) o al (01) 204-8020 (ALEGRA) para obtener orientación legal sin costo.
- Presenta la denuncia formal. Acude a la comisaría, fiscalía o entidad correspondiente lo antes posible.
- Conserva todos los documentos. Guarda copias de denuncias, actas, oficios y cualquier documento que te entreguen.
Según el tipo de emergencia
| Situación | ¿A quién llamar? | ¿Qué hacer después? |
|---|---|---|
| Robo o asalto | 105 (PNP) | Presentar denuncia policial en comisaría |
| Violencia familiar | 100 (Línea 100) | Ir al CEM, solicitar medidas de protección |
| Detención policial | 1818 (MINJUSDH) | Exigir tus derechos, solicitar abogado defensor |
| Accidente de tránsito | 105 (PNP) + 106 (SAMU) | No mover heridos, esperar a autoridades. Ver guía completa |
| Despido del trabajo | (01) 390-2800 (SUNAFIL) | No firmar nada, guardar documentos. Ver despido arbitrario |
| Estafa o fraude | 105 (PNP) | Guardar evidencia, presentar denuncia. Ver estafas y fraudes |
| Abuso de autoridad | 0800-15170 (Defensoría) | Documentar el hecho, denunciar. Ver abuso de autoridad |
Preguntas Frecuentes
Sí. Los números de emergencia como el 105 (Policía), 116 (Bomberos), 106 (SAMU) y 100 (Línea contra la violencia) son completamente gratuitos desde cualquier teléfono fijo o celular, incluso sin saldo. También son gratuitas las líneas 0800 como la Defensoría del Pueblo (0800-15170) e INDECOPI (0800-4-4040).
Sí. La Línea 100 del Ministerio de la Mujer es completamente gratuita y funciona las 24 horas del día, los 365 días del año. Puedes llamar desde cualquier teléfono fijo o celular sin necesidad de tener saldo. Atiende casos de violencia familiar y sexual.
Para consultas legales gratuitas puedes llamar a la Línea 1818 del MINJUSDH o al (01) 204-8020 de ALEGRA. Si se trata de violencia familiar, llama a la Línea 100. Para temas laborales, contacta a SUNAFIL al (01) 390-2800. Para reclamos como consumidor, llama a INDECOPI al (01) 224-7777. Consulta nuestra guía completa de ayuda legal gratuita.
La Línea 1818 del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos brinda orientación legal gratuita. El costo de la llamada depende de tu operador, pero la consulta legal en sí no tiene ningún costo. Atiende consultas sobre trámites legales, derechos ciudadanos y te orienta sobre dónde acudir según tu caso.
Para emergencias fuera del horario de oficina puedes llamar a la Policía Nacional (105) que atiende 24 horas, a la Línea 100 del MIMP que también funciona las 24 horas, o acudir a la comisaría más cercana. Si necesitas orientación legal urgente, la Línea 1818 del MINJUSDH también opera las 24 horas.
Sí. Puedes realizar denuncias telefónicas llamando al 105 (PNP) para emergencias policiales, al 100 para violencia familiar, o a SUNAFIL al (01) 390-2800 para denuncias laborales. Sin embargo, para formalizar la denuncia generalmente necesitarás acudir presencialmente a la entidad correspondiente o usar sus plataformas virtuales.