Pensión de Alimentos
Cómo demandar pensión de alimentos, montos referenciales y proceso paso a paso.
Guía de pensión de alimentosNo necesitas pagar un abogado
En Perú existen múltiples instituciones del Estado y universidades que brindan asistencia legal completamente gratuita. Si no tienes recursos económicos para contratar un abogado particular, estas instituciones pueden ayudarte con tu caso legal sin ningún costo.
1. ALEGRA - Asistencia Legal Gratuita (MINJUSDH)
ALEGRA es el servicio de Asistencia Legal Gratuita del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUSDH). Es el principal programa estatal para brindar defensa legal gratuita a personas que no pueden costear un abogado particular.
Servicios que ofrece ALEGRA
- Defensa legal gratuita en procesos civiles, penales, laborales y de familia
- Conciliación extrajudicial gratuita en centros ALEGRA
- Orientación legal y asesoría jurídica sin costo
- Defensa de víctimas de violación de derechos humanos
- Defensa pública penal para personas que no pueden pagar abogado en procesos penales
Contacto y acceso
| Teléfono | (01) 204-8020 |
| Web | www.gob.pe/minjusdh |
| Horario | Lunes a viernes, 8:30 a.m. - 4:30 p.m. |
| Costo | Totalmente gratuito |
¿Quién puede acceder a ALEGRA?
- Personas en condición de pobreza o pobreza extrema
- Personas en situación de vulnerabilidad (adultos mayores, personas con discapacidad, mujeres víctimas de violencia)
- Personas que no pueden costear un abogado particular
Requisitos
- DNI vigente
- Declaración jurada de no contar con recursos económicos suficientes
- En algunos casos: clasificación socioeconómica del SISFOH o constancia de pobreza de la municipalidad
Oficinas ALEGRA por departamento
| Departamento | Ciudad / Ubicación |
|---|---|
| Lima | Sede central Miraflores, San Juan de Lurigancho, Villa El Salvador, Comas, Lima Cercado |
| Arequipa | Ciudad de Arequipa |
| Cusco | Ciudad del Cusco |
| La Libertad | Trujillo |
| Piura | Ciudad de Piura |
| Lambayeque | Chiclayo |
| Junín | Huancayo |
| Loreto | Iquitos |
| Puno | Ciudad de Puno y Juliaca |
| Tacna | Ciudad de Tacna |
| Ica | Ciudad de Ica |
| Áncash | Huaraz |
| Cajamarca | Ciudad de Cajamarca |
| San Martín | Tarapoto |
| Ucayali | Pucallpa |
Defensa Pública Penal
Si estás involucrado en un proceso penal y no puedes pagar abogado, el Estado está obligado a proporcionarte un defensor público de forma gratuita. Este es un derecho constitucional que no requiere demostrar pobreza. Solicítalo en el juzgado o fiscalía donde se lleva tu caso.
2. DEMUNA - Defensoría Municipal del Niño y del Adolescente
La DEMUNA es un servicio gratuito que funciona dentro de las municipalidades distritales y provinciales de todo el Perú. Está especializada en la protección de los derechos de niños, niñas y adolescentes, y es especialmente útil para temas de pensión de alimentos.
Servicios que ofrece la DEMUNA
- Conciliación de pensión de alimentos: El acta de conciliación tiene valor de sentencia judicial
- Conciliación de tenencia: Acuerdos sobre custodia de hijos
- Régimen de visitas: Establecer horarios de visita para el padre o madre no custodio
- Reconocimiento voluntario de filiación: Facilitar que un padre reconozca a su hijo
- Orientación legal: En temas de familia relacionados con menores
- Intervención en casos de maltrato infantil
Datos importantes
| Ubicación | En la mayoría de municipalidades distritales y provinciales |
| Horario | Lunes a viernes, horario de oficina municipal |
| Costo | Totalmente gratuito |
| Requisitos | DNI de ambos padres, partida de nacimiento del menor |
Ventaja importante
No necesitas abogado para la conciliación de alimentos en la DEMUNA. El acta de conciliación tiene el mismo valor que una sentencia judicial y es de cumplimiento obligatorio. Si el obligado no cumple, puedes solicitar la ejecución directamente en el juzgado.
Para más información sobre el proceso de pensión de alimentos, consulta nuestra guía completa. Si necesitas una conciliación extrajudicial, también tenemos una guía paso a paso.
3. CEM - Centro de Emergencia Mujer
Los Centros de Emergencia Mujer (CEM) son servicios del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP) que brindan atención integral a víctimas de violencia familiar y sexual. Son completamente gratuitos y funcionan a nivel nacional.
Contacto de emergencia
Línea 100 - Disponible las 24 horas
Si eres víctima de violencia, llama a la Línea 100 (llamada gratuita desde cualquier teléfono). Funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo feriados. Te orientarán y derivarán al CEM más cercano.
Servicios que ofrece el CEM
- Atención legal gratuita: Abogados que te asesoran y pueden representarte en juicio
- Atención psicológica: Terapia y contención emocional para víctimas
- Atención social: Gestión de refugios, apoyo para reinserción
- Acompañamiento en denuncias ante la policía y fiscalía
- Solicitud de medidas de protección ante el juzgado de familia
¿Quiénes pueden acudir al CEM?
- Mujeres víctimas de violencia física, psicológica, sexual o económica
- Niños, niñas y adolescentes víctimas de maltrato o abuso
- Personas adultas mayores víctimas de violencia
- Personas con discapacidad víctimas de violencia
- Hombres víctimas de violencia familiar (también son atendidos)
Datos del servicio
| Línea de emergencia | 100 (gratuita, 24 horas) |
| Cantidad de CEM | Más de 400 a nivel nacional |
| Ubicación | En comisarías, hospitales y sedes propias |
| Horario CEM regulares | Lunes a viernes, 8:00 a.m. - 4:15 p.m. |
| CEM en comisarías | 24 horas, los 7 días de la semana |
| Costo | Totalmente gratuito |
Si estás atravesando una situación de violencia familiar, consulta también nuestra guía completa sobre violencia familiar en Perú, donde explicamos todo el proceso de denuncia y medidas de protección.
4. Defensoría del Pueblo
La Defensoría del Pueblo es un organismo autónomo del Estado peruano encargado de proteger los derechos fundamentales de las personas y supervisar el cumplimiento de los deberes de la administración estatal. Su intervención es gratuita y no requiere abogado.
¿Cuándo acudir a la Defensoría?
- Cuando una entidad del Estado vulnera tus derechos (hospitales públicos, colegios, municipalidades, etc.)
- Cuando un servicio público no funciona correctamente (agua, luz, transporte)
- Cuando una entidad pública no responde tus solicitudes o trámites
- Para supervisar que se cumplan sentencias o resoluciones administrativas
- En casos de vulneración de derechos de poblaciones vulnerables
Contacto
| Teléfono gratuito | 0800-15170 (llamada gratuita) |
| Web | www.defensoria.gob.pe |
| Oficinas | En todas las regiones del Perú |
| Horario | Lunes a viernes, 8:30 a.m. - 4:30 p.m. |
| Costo | Totalmente gratuito |
Ten en cuenta
La Defensoría del Pueblo no es un juzgado ni una fiscalía. No puede emitir sentencias ni sancionar. Sin embargo, sus recomendaciones tienen gran peso moral e institucional, y puede mediar eficazmente ante entidades públicas que vulneren tus derechos. Para conocer más sobre tus derechos como ciudadano, revisa nuestra guía.
5. Consultorios Jurídicos Gratuitos de Universidades
Diversas universidades del Perú cuentan con consultorios jurídicos gratuitos donde estudiantes de los últimos ciclos de la carrera de Derecho, supervisados por abogados colegiados, brindan asesoría y patrocinio legal sin costo.
Principales consultorios jurídicos universitarios
Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP)
- Servicio: Consultas y patrocinio en casos civiles, familiares, penales y laborales
- Ubicación: Campus PUCP, San Miguel, Lima
- Supervisión: Abogados docentes de la Facultad de Derecho
Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM)
- Servicio: Asesoría legal gratuita en diversas materias del derecho
- Ubicación: Ciudad Universitaria, Lima
- Supervisión: Profesores y abogados de la Facultad de Derecho
Universidad de San Martín de Porres (USMP)
- Servicio: Consultorio jurídico con atención en familia, civil, penal y laboral
- Ubicación: Sedes en Lima
- Supervisión: Abogados titulados de la facultad
Universidad de Lima
- Servicio: Asesoría legal gratuita para la comunidad
- Ubicación: Campus Monterrico, Lima
- Supervisión: Docentes abogados especializados
Tipos de casos que atienden
- Derecho de familia: Pensión de alimentos, tenencia, divorcio, filiación
- Derecho civil: Contratos, propiedad, obligaciones, indemnizaciones
- Derecho penal: Denuncias, defensa de víctimas, asesoría en procesos penales
- Derecho laboral: Despidos, beneficios sociales, liquidaciones
Recomendación
Consulta directamente con la universidad más cercana a tu domicilio para conocer los horarios de atención y requisitos específicos. Muchas universidades de provincias también cuentan con consultorios jurídicos gratuitos similares.
6. SUNAFIL - Para Temas Laborales
La Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL) es la entidad encargada de vigilar el cumplimiento de las normas laborales en el Perú. Si tu empleador no respeta tus derechos laborales, SUNAFIL puede intervenir de forma gratuita.
Servicios de SUNAFIL
- Inspecciones laborales: Verificación in situ del cumplimiento de normas laborales
- Orientación laboral gratuita: Consultas sobre derechos y beneficios del trabajador
- Verificación de beneficios: CTS, gratificaciones, vacaciones, utilidades
- Denuncias por incumplimiento: Falta de pago, no registro en planilla, condiciones inseguras
- Conciliación laboral: Mediación entre trabajador y empleador
Contacto
| Teléfono | (01) 390-2800 |
| Línea gratuita | 0800-16872 |
| Denuncia virtual | www.gob.pe/sunafil |
| Horario de atención | Lunes a viernes, 8:30 a.m. - 4:30 p.m. |
| Costo | Totalmente gratuito |
¿Qué puedes denunciar ante SUNAFIL?
- No pago de remuneraciones o pago incompleto
- No depósito de CTS
- No pago de gratificaciones, vacaciones o utilidades
- Despido arbitrario o sin causa justificada
- No registro en planilla (trabajo informal)
- Acoso laboral (hostigamiento)
- Condiciones de trabajo inseguras o insalubres
- Incumplimiento de jornada laboral o descansos
Protección al denunciante
La denuncia ante SUNAFIL es confidencial. Tu empleador no sabrá quién realizó la denuncia. SUNAFIL realizará una inspección y, de encontrar irregularidades, puede imponer multas al empleador y ordenar el pago de beneficios adeudados. Consulta nuestra guía de derecho laboral y liquidación de beneficios para conocer todos tus derechos.
7. INDECOPI - Defensa del Consumidor
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) protege los derechos de los consumidores frente a empresas que brindan productos o servicios deficientes.
Servicios gratuitos de INDECOPI
- Reclamos contra empresas: Por productos defectuosos, servicios incumplidos, publicidad engañosa
- Mediación y conciliación gratuita: INDECOPI media entre el consumidor y la empresa para llegar a un acuerdo
- Libro de reclamaciones virtual: Presentar quejas formales contra establecimientos
- Orientación al consumidor: Información sobre tus derechos como comprador
Contacto
| Teléfono | (01) 224-7777 |
| Web | www.indecopi.gob.pe |
| Reclamos en línea | enlinea.indecopi.gob.pe |
| Horario | Lunes a viernes, 8:30 a.m. - 4:30 p.m. |
| Costo mediación | Gratuito |
Ejemplos de casos que atiende INDECOPI
- Te vendieron un producto defectuoso y no quieren hacer el cambio o devolución
- Un servicio contratado (telefonía, internet, cable) no cumple lo ofrecido
- Cobros indebidos en bancos, financieras o tarjetas de crédito
- Publicidad engañosa o información falsa sobre productos
- Incumplimiento de garantías
- Discriminación en establecimientos comerciales
Para una guía detallada sobre cómo presentar tu reclamo ante INDECOPI, consulta nuestra página sobre derechos del consumidor ante INDECOPI.
8. Tabla Resumen: Teléfonos y Contactos Importantes
Guarda esta tabla con todos los números de instituciones que brindan ayuda legal gratuita en Perú:
| Institución | Teléfono | Especialidad |
|---|---|---|
| ALEGRA (MINJUSDH) | (01) 204-8020 | Defensa legal gratuita general |
| Línea 100 (CEM) | 100 (gratuita, 24h) | Violencia familiar y sexual |
| Defensoría del Pueblo | 0800-15170 (gratuita) | Vulneración de derechos por el Estado |
| SUNAFIL | (01) 390-2800 | Derechos laborales |
| SUNAFIL (gratuita) | 0800-16872 | Consultas laborales |
| INDECOPI | (01) 224-7777 | Defensa del consumidor |
| DEMUNA | Tu municipalidad local | Alimentos, tenencia, régimen de visitas |
| Policía Nacional | 105 (emergencias) | Denuncias penales, emergencias |
| Bomberos | 116 (emergencias) | Emergencias, rescate |
| SAMU | 106 (emergencias médicas) | Emergencias médicas |
Guarda estos números
Te recomendamos guardar estos números en tu celular. En caso de emergencia legal, saber a quién llamar puede hacer la diferencia. Recuerda que la Línea 100 y el 0800-15170 son llamadas completamente gratuitas desde cualquier teléfono fijo o celular.
Preguntas Frecuentes
Sí. El servicio ALEGRA del Ministerio de Justicia brinda abogados gratuitos para personas en condición de pobreza o vulnerabilidad. También las DEMUNA ofrecen conciliaciones gratuitas en temas de familia, y los consultorios jurídicos universitarios atienden casos sin costo. En materia penal, el Estado está obligado constitucionalmente a proporcionarte un defensor público gratuito.
Necesitas tu DNI vigente y llenar una declaración jurada de no contar con recursos económicos suficientes para contratar un abogado particular. En algunos casos te pueden pedir constancia de pobreza emitida por tu municipalidad o clasificación del SISFOH.
Sí. La DEMUNA puede realizar conciliaciones extrajudiciales de pensión de alimentos de forma gratuita. El acta de conciliación tiene valor de sentencia judicial. Si no hay acuerdo, la DEMUNA te puede orientar para presentar una demanda judicial.
Llama inmediatamente a la Línea 100 (gratuita, 24 horas). Te orientarán y derivarán al Centro de Emergencia Mujer (CEM) más cercano, donde recibirás atención legal, psicológica y social completamente gratuita. También puedes acudir directamente a cualquier comisaría.
Sí. SUNAFIL recibe denuncias laborales de forma gratuita. Puedes denunciar incumplimiento de beneficios laborales, falta de pago, no depósito de CTS, despido arbitrario y otras infracciones. La denuncia puede hacerse presencialmente o por internet en www.gob.pe/sunafil.
Sí. Los consultorios jurídicos universitarios están supervisados por abogados colegiados con experiencia. Los estudiantes de últimos ciclos de Derecho atienden bajo supervisión directa de profesionales. Universidades como la PUCP, San Marcos y San Martín de Porres tienen consultorios reconocidos.
La Defensoría del Pueblo no asigna abogados directamente, pero interviene cuando una entidad del Estado vulnera tus derechos. Puede emitir recomendaciones, mediar ante instituciones públicas y supervisar que se respeten tus derechos fundamentales. Su intervención es gratuita.
El servicio de mediación y conciliación de INDECOPI es gratuito. Si necesitas escalar a un procedimiento administrativo formal (denuncia), tiene una tasa de aproximadamente S/ 36. Pero la mayoría de casos se resuelven en la etapa gratuita de conciliación.